Téarmaí agus Coinníollacha

Réamhrá

D’fhéadfadh naisc chuig suíomhanna gréasáin tríú páirtí nach bhfuil clúdaithe ag an mbeartas seo a bheith ar ár suíomh Gréasáin agus a mbeidh a mbeartas príobháideachta féin acu. Nílimid freagrach as na suíomhanna gréasáin sin ná as a bpróisis príobháideachta agus dá bhrí sin iarraimid ort ráitis phríobháideachta suíomhanna gréasáin agus feidhmchlár eile a athbhreithniú chun a gcleachtais faisnéise a thuiscint.

Tá an fhaisnéis seo a leanas sa pholasaí seo:

• Eolas faoi cé muid féin
• Faisnéis faoi na rudaí a d'fhéadfaimis a bhailiú
• Conas a stórálaimid do shonraí pearsanta
• Conas a nochtaimid do chuid faisnéise
• Nuair a bhíonn tú ag idirghníomhú lenár Láithreán Gréasáin – Faisnéis faoi fhianáin
• Do chearta maidir le do shonraí pearsanta
• Cad a tharlaíonn nuair a nascann muid le suíomhanna gréasáin eile
• Na hathruithe a d'fhéadfaimis a dhéanamh ar an mBeartas seo

Cé go bhfuil muid ag

Is é FuneralExperts.com ár n-ainm trádála, atá faoi úinéireacht PHRENETECH Limited, cuideachta atá corpraithe i Sasana agus sa Bhreatain Bheag (uimhir chláraithe 13302186) agus a hoifig chláraithe suite ag 14 Cotton's Gardens, Londain, E2 8DN.

Is muidne an rialaitheoir sonraí agus táimid freagrach as do shonraí pearsanta. Má tá aon cheist agat faoin mbeartas príobháideachais seo, lena n-áirítear aon iarratais chun do chearta dlíthiúla a fheidhmiú, déan teagmháil linn ag baint úsáide as na sonraí teagmhála atá leagtha amach thíos.

Is é ár seoladh ríomhphoist teagmhála ná info@funeralexperts.com

Tá meas againn ar do cheart chun príobháideachta agus ní phróiseálfaimid faisnéis phearsanta fút ach amháin i gcomhréir leis na dlíthe cosanta sonraí is infheidhme. Cloímid leis an leagan coinnithe de Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (2016/679) atá i ndlí an AE, mar aon le hAcht um Chosaint Sonraí 2018 na Ríochta Aontaithe (an “Reachtaíocht um Chosaint Sonraí”). Má chuirtear aon cheann de na dlíthe seo in ionad nó má chuirtear ina n-áit iad, cloífimid leis sin freisin.

Tá sé de cheart agat gearán a dhéanamh tráth ar bith chuig Oifig an Choimisinéara Faisnéise (ICO), údarás maoirseachta na Ríochta Aontaithe maidir le saincheisteanna cosanta sonraí (www.ico.org.uk). Bheimis buíoch dá mbeadh deis againn déileáil le do chuid imní sula dtéann tú i dteagmháil leis an ICO, mar sin déan teagmháil linn ar an gcéad dul síos.

Athruithe ar an mbeartas príobháideachais agus do dhualgas sinn a chur ar an eolas faoi athruithe  

Déanaimid athbhreithniú rialta ar an bhfógra príobháideachais seo agus, má dhéanaimid aon athruithe air, cuirfimid leagan nuashonraithe ar ár suíomh Gréasáin agus, i gcás inarb iomchuí, cuirfimid ar an eolas thú trí ríomhphost. Cinntíonn athbhreithniú rialta ar an leathanach seo go bhfuil tú i gcónaí ar an eolas faoin bhfaisnéis phearsanta a bhailímid, conas a úsáidimid í agus faoi na himthosca, más ann dóibh, a roinnfimid í le páirtithe eile.

Tá sé tábhachtach go bhfuil na sonraí pearsanta a choinnímid fút cruinn agus reatha. Coinnigh ar an eolas muid le do thoil má athraíonn do shonraí pearsanta le linn do chaidrimh linn.

Cad a d'fhéadfaimis a bhailiú

Is éard is sonraí pearsanta, nó faisnéis phearsanta, ann aon fhaisnéis faoi dhuine aonair ar féidir an duine sin a aithint uaidh. Ní áirítear leis sonraí ar baineadh an chéannacht díobh (sonraí gan ainm).

Féadfaimid cineálacha éagsúla sonraí pearsanta fút a bhailiú, a úsáid, a stóráil agus a aistriú nuair a úsáideann tú ár suíomh Gréasáin. Aon uair a bhailímid sonraí pearsanta fút, ní mór forais dhlíthiúla a bheith againn chun déanamh amhlaidh. Cinnteoimid go ndéanfar do shonraí pearsanta a phróiseáil go dleathach, go cothrom agus go trédhearcach gan dochar a dhéanamh do do chearta. Seo a leanas an cineál sonraí a bhailímid:

 

Cineál sonraí	Cuspóir/Gníomhaíocht	Bunús Dlíthiúil
Céannacht agus faisnéis teagmhála don úsáideoir custaiméara	San áireamh:   Ainm  Seoladh  Seoladh ríomhphoist  Uimhir Theileafóin  Eolas faoin gcineál sochraide ar mhaith leat a shocrú  Uimhir árachais náisiúnta  Eolas faoi cheadúnais tiomána	Tá an fhaisnéis seo riachtanach dúinn chun ár gconradh leat a chomhlíonadh, i.e. chun rochtain a thabhairt duit ar an tseirbhís a sholáthraíonn ár suíomh Gréasáin.  D’fhéadfadh an fhaisnéis seo a bheith bainteach leatsa nó le duine a bhfuil a shochraid á socrú agat.  Ní bhaileoimid d’uimhir árachais náisiúnta agus d’fhaisnéis faoi cheadúnas tiomána ach ó am go ham. Tá sé seo riachtanach nuair a iarrann tú ár seirbhís a úsáid a chuireann ar chumas próiseas scrúdaithe probháide agus uachta éifeachtach a bheith againn.  Is é an bunús dlíthiúil atá againn chun an fhaisnéis seo a phróiseáil ná ár gconradh leat a chomhlíonadh (i.e. chun seirbhísí a sholáthar duit).  Mura roghnaíonn tú an fhaisnéis seo a sholáthar, ní bheimid in ann ár seirbhísí a sholáthar duit.
Faisnéis aitheantais agus teagmhála le húsáid ag an stiúrthóir sochraide	San áireamh:   Ainm  Seoladh  Seoladh ríomhphoist  Uimhir Theileafóin  Teideal an phoist	Tá an fhaisnéis seo riachtanach dúinn chun ár gconradh leat a chomhlíonadh, i.e. chun rochtain a thabhairt duit ar an tseirbhís a sholáthraíonn ár suíomh Gréasáin.  Is é an bunús dlíthiúil atá againn chun an fhaisnéis seo a phróiseáil ná ár gconradh leat a chomhlíonadh (i.e. chun seirbhísí a sholáthar duit).  Mura roghnaíonn tú an fhaisnéis seo a sholáthar, ní bheimid in ann ár seirbhísí a sholáthar duit.  Féadfaimid faisnéis eile a bhailiú freisin, amhail ainm do ghnó agus sonraí teagmhála eile. Ní sonraí pearsanta í an fhaisnéis sin agus ní dhéantar déileáil léi faoin mbeartas príobháideachais seo.
Sonraí íocaíochta	Faisnéis a sholáthraítear nuair a íocann tú linn as na seirbhísí.	Ní bhailimid an fhaisnéis seo go pearsanta. Nuair a sheolaimid sonrasc chugat as ordú seirbhísí, is gnách go n-íocfaidh tú trí thríú páirtí. Ní thugtar aon sonraí pearsanta dúinn tríd an modh íocaíochta seo agus tá d’íocaíocht faoi rialú a dtéarmaí.  Mar sin féin, má iarrann tú agus má dheonaímid aisíocaíocht duit, féadfaimid do shonraí bainc a iarraidh ionas gur féidir linn an aisíocaíocht a sheoladh chugat. Iarrfaimid an fhaisnéis seo trí ríomhphost, agus scriosfaimid na sonraí íocaíochta a luaithe a bheidh an íocaíocht seolta chugat.  Is é ár leas dlisteanach aisíocaíocht a thabhairt duit an bunús dlíthiúil atá againn chun na sonraí seo a phróiseáil.
Sonraí Fianán	Cosúil le go leor suíomhanna gréasáin, úsáidimid “fianáin” chun feabhas a chur ar do thaithí agus faisnéis a bhailiú faoi chuairteoirí agus cuairteanna ar ár suíomh gréasáin. Féach ar an rannán “An úsáidimid ‘fianáin’?” thíos le haghaidh faisnéise faoi fhianáin agus conas a úsáidimid iad agus cén cineál.	Tá an fhaisnéis seo riachtanach dúinn chun ár gconradh leat a chomhlíonadh, i.e., chun rochtain a thabhairt duit ar an tseirbhís a sholáthraíonn ár suíomh Gréasáin.  Teastaíonn an fhaisnéis seo uainn freisin chun staidéar a dhéanamh ar an gcaoi a n-úsáideann tú ár suíomh Gréasáin, chun na seirbhísí a chuirimid ar fáil a fheabhsú agus a fhorbairt, agus chun eolas níos fearr a thabhairt dár straitéisí margaíochta.
Sonraí Margaíochta agus Cumarsáide	Áirítear leis sin do chuid sainroghanna maidir le margaíocht a fháil uainn agus ó thríú páirtithe agus do chuid sainroghanna cumarsáide.	Tá an fhaisnéis seo riachtanach dár leas dlisteanach ábhar, táirgí agus seirbhísí ábhartha a chur i láthair duit, lena n-áirítear ár nuachtlitir, nuashonruithe síntiúis agus poist bhlag.  Ní dhéanfaimid teagmháil leat choíche ar aon cheann de na cúiseanna thuas gan do thoiliú a thabhairt (i.e., rogha a dhéanamh), agus féadfaidh tú díliostáil ó chumarsáid den sórt sin tráth ar bith.
Analytics	Áirítear leis seo seirbhísí anailísíochta tríú páirtí (amhail Google Analytics) chun d’úsáid den suíomh Gréasáin a mheas, tuarascálacha ar ghníomhaíocht a thiomsú, sonraí déimeagrafacha a bhailiú, méadrachtaí feidhmíochta a anailísiú, agus faisnéis eile a bhaineann leis an suíomh Gréasáin agus úsáid an idirlín a bhailiú agus a mheas. Úsáideann na tríú páirtithe seo fianáin agus teicneolaíochtaí eile chun cabhrú le sonraí a anailísiú agus a sholáthar dúinn. Trí rochtain a fháil ar an suíomh Gréasáin agus é a úsáid, toilíonn tú leis na soláthraithe anailísíochta seo sonraí fút a phróiseáil ar an mbealach agus chun na gcríoch a leagtar amach sa Pholasaí Príobháideachais seo.	Tá an fhaisnéis seo riachtanach dár leas dlisteanach ábhar, táirgí agus seirbhísí ábhartha a chur i láthair duit.

Tríú Páirtithe

Féadfaimid do shonraí a roinnt ó am go ham le tríú páirtithe, amhail cuideachtaí ar mian leat dul i mbun oibre leo, a bhfuil an fhaisnéis seo ag teastáil uathu chun an tseirbhís a sholáthar duit. D’fhéadfadh sé seo aon soláthraí táirge/seirbhíse sa tionscal cúram báis a áireamh, lena n-áirítear, ach gan a bheith teoranta dóibh, gnólachtaí amhail bláthadóirí, cuideachtaí árachais, saoir chloiche, soláthraithe pleanála eastáit agus na stiúrthóirí sochraide féin.

Féadfaimid do shonraí a roinnt leis na húdaráis ábhartha (lena n-áirítear cúirt dlí nó na póilíní) freisin nuair a iarrtar orainn déanamh amhlaidh.

Féadfaimid do shonraí a dhíol le tríú páirtí, amhail cuideachta árachais, ach ní dhéanfaimid é seo ach amháin le do thoiliú.

Faisnéis faoi fhianáin

Úsáidimid fianáin i gcomhréir leis an dlí agus leis na rialacháin is infheidhme.

Is comhaid bheaga téacs iad fianáin a chuirtear ar do ghléas nuair a thugann tú cuairt ar ár suíomh agus úsáidtear iad chun eispéireas an úsáideora a dhéanamh níos éifeachtaí. Is féidir linn fianáin a stóráil ar do ríomhaire nuair is gá iad chun an suíomh a oibriú, ach i gcás fianáin neamhriachtanacha, teastaíonn do chead uainn.

Úsáidimid fianáin chun idirdhealú a dhéanamh idir úsáideoirí agus chun ár suíomh Gréasáin a fheabhsú. Déanaimid anailís ar an gcaoi a n-úsáideann tú ár suíomh Gréasáin, agus féachaimid ar staitisticí comhiomlána faoi d'úsáid, agus faoi conas a úsáideann daoine eile ár suíomh Gréasáin. Bailímid faisnéis áirithe ó na fianáin seo, agus áirítear leis seo faisnéis faoi do sheoladh IP, do shuíomh nuair a théann tú isteach ar an Suíomh Gréasáin, an dáta agus an t-am a théann tú isteach ar an Suíomh Gréasáin, an teanga a úsáideann tú agus an cineál brabhsálaí a úsáideann tú.

Ní dhéanaimid rianú ar úsáideoirí aonair ná ní úsáidimid fianáin chun daoine aonair a aithint. Úsáidimid fianáin chun tú féin agus do chuid sainroghanna a aithint, feidhmíocht ár suíomh a fheabhsú agus faisnéis anailíseach a bhailiú dúinn féin agus dár gcomhpháirtithe gnó. Gan an t-eolas a fhaighimid ní bheimis in ann an tseirbhís a dhéanaimid a sholáthar.

Seo iad na cineálacha fianán a úsáidimid:

Ligeann 'fianáin seisiúin' dúinn do ghníomhartha a rianú le linn seisiún brabhsála aonair, ach ní fhanann siad ar do ghléas ina dhiaidh sin.

Fanann 'fianáin bhuana' ar do ghléas idir seisiúin. Úsáidimid iad chun tú a fhíordheimhniú agus chun do chuid sainroghanna a mheabhrú. Is féidir linn iad a úsáid freisin chun an t-ualach ar ár bhfreastalaithe a chothromú agus d'eispéireas ar ár suíomh Gréasáin a fheabhsú.

Is féidir le fianáin seisiúin agus fianáin bhuana a bheith ina bhfianáin chéadpháirtí nó tríú páirtí. Socraítear fianán chéadpháirtí ag an Suíomh Gréasáin a bhfuiltear ag tabhairt cuairte air; socraítear fianán tríú páirtí ag suíomh Gréasáin difriúil. Féadfaidh muid féin nó ár gcomhpháirtithe gnó an dá chineál fianán a úsáid.

Is iad seo a leanas na fianáin tríú páirtí a d’fhéadfaimis a úsáid:

Google Analytics – is seirbhís anailíse gréasáin í seo arna soláthar ag Google, Inc. Cuidíonn na fianáin a úsáideann Google Analytics linn anailís a dhéanamh ar an gcaoi a n-úsáideann úsáideoirí ár suíomh Gréasáin agus líon na ndaoine a úsáideann é a chomhaireamh. Stórálann Google Analytics do sheoladh IP go hanaithnid. Ní cheanglaíonn Google do sheoladh IP le haon fhaisnéis phearsanta inaitheanta.

Athspriocdhíriú (lena n-áirítear Facebook, Google, LinkedIn agus Instagram) – féadfar fianáin tríú páirtí a chur ar do bhrabhsálaí nuair a chliceálann tú ar ár bhfógraí meán sóisialta nó ar ár suíomh Gréasáin. An chéad uair eile a dhéanann tú brabhsáil ar an idirlíon, spreagann an fianán fógra athspriocdhírithe.

Tá ár gcuid fianán go léir rangaithe de réir an róil a chomhlíonann siad ar ár suíomh Gréasáin:

a. Riachtanach: tá siad seo riachtanach chun go mbeidh tú in ann bogadh timpeall ar ár suíomh Gréasáin agus gnéithe amhail seirbhísí slána a úsáid. Gan na fianáin seo ní fhéadfaí na seirbhísí sin a sholáthar;

b. Feidhmiúlacht: ligeann don suíomh Gréasáin cuimhneamh ar do roghanna agus gnéithe áirithe a phearsantú. Féadfar na fianáin seo a anaithnidiú agus ní féidir leo do ghníomhaíocht brabhsála ar shuíomhanna gréasáin eile a rianú; agus

c. Feidhmíocht: bailíonn siad faisnéis maidir le conas a úsáideann úsáideoirí an Suíomh Gréasáin. Ní bhailíonn na fianáin seo faisnéis a shainaithníonn cuairteoir. Déantar an fhaisnéis a bhailítear a chomhiomlánú agus a úsáid chun ár suíomh Gréasáin a fheabhsú.

d. Níl aon cheann de na fianáin a úsáidtear aicmithe mar Spriocdhíriú Iompraíochta.

Iarrfaimid do thoiliú i gcónaí chun fianáin neamhriachtanacha a úsáid. Tá cead agat do thoiliú leis seo a dhiúltú, ach ciallaíonn sé sin nach mbeimid in ann an taithí iomlán ar an Suíomh Gréasáin a sholáthar duit.

Más mian leat ár bhfianáin a dhíchumasú tráth ar bith, is féidir leat é sin a dhéanamh trí na socruithe ar do bhrabhsálaí, nó aon uair a thaispeánann an fhuinneog aníos ar ár suíomh Gréasáin (gach uair a théann tú isteach ar an Suíomh Gréasáin).

Conas a stórálaimid do shonraí pearsanta

Stórálaimid do chuid sonraí pearsanta go léir ar ár bhfreastalaithe laistigh den Ríocht Aontaithe agus/nó den Limistéar Eorpach Eacnamaíoch (LEE).

Má bhíonn orainn do shonraí a aistriú lasmuigh den LEE nó den Ríocht Aontaithe riamh, cinnteoimid go mbeidh clásail chonarthacha caighdeánacha i bhfeidhm againn leis na tríú páirtithe seo sula n-aistreofar sonraí lasmuigh den LEE nó den Ríocht Aontaithe, agus déanfaimid dícheall cuí rialta ar na conraitheoirí sin chun a chinntiú go gcomhlíonann siad an Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (2016/679). 

Tá slándáil sonraí ríthábhachtach dúinn, agus chun do shonraí a chosaint, tá nósanna imeachta fisiciúla, leictreonacha agus bainistíochta oiriúnacha curtha i bhfeidhm againn chun sonraí a bhailítear tríd ár suíomh Gréasáin a chosaint agus a dhaingniú. Ina theannta sin, cuirimid teorainn le rochtain ar do shonraí pearsanta do na fostaithe, na gníomhairí, na conraitheoirí agus na tríú páirtithe eile sin a bhfuil gá gnó acu leis an eolas. Ní phróiseálfaidh siad do shonraí pearsanta ach amháin ar ár dtreoracha, agus tá siad faoi réir dualgais rúndachta.

Beidh muid fós freagrach as do shonraí pearsanta a chosaint, fiú i gcás ina mbeidh siad aistrithe againn lasmuigh den LEE nó den Ríocht Aontaithe.

Déanaimid athbhreithniú rialta ar ár n-oibleagáidí coinneála sonraí lena chinntiú nach bhfuilimid ag coinneáil sonraí ar feadh tréimhse níos faide chun na cuspóirí ar bhailíomar iad a chomhlíonadh, lena n-áirítear chun críocha aon cheanglais dhlíthiúla cuntasaíochta nó tuairiscithe a chomhlíonadh.

Conas a nochtaimid do chuid faisnéise

Féadfaimid do chuid faisnéise a nochtadh sna cásanna seo a leanas:

• Más mian linn ár ngnó, nó ár gcuideachta, a dhíol, is féidir linn é sin a nochtadh don cheannaitheoir ionchasach.
• Is féidir linn é a nochtadh do ghnólachtaí eile inár ngrúpa, mar a shainmhínítear in Acht na gCuideachtaí 2006.
• Is féidir linn é a nochtadh má tá oibleagáid dhlíthiúil orainn déanamh amhlaidh, nó chun maoin, sábháilteacht nó cearta daoine eile a chosaint.
• Is féidir linn faisnéis a mhalartú le daoine eile chun cosaint a dhéanamh i gcoinne calaoise nó rioscaí creidmheasa

Féadfaimid conradh a dhéanamh le tríú páirtithe chun seirbhísí a sholáthar duit thar ár gceann. Áirítear leis seo seirbhísí scamall a úsáidtear chun ríomhphoist a sheoladh agus soláthraithe teicneolaíochta a chabhraíonn le cumarsáid a sholáthar duit.

Do chearta dlíthiúla

Nuair a sholáthraíonn tú sonraí pearsanta dúinn, tá cearta dlíthiúla áirithe agat, agus áirítear leo seo:

• Chun rochtain a iarraidh ar do shonraí pearsanta atá againn, nó chun iad a scriosadh nó a cheartú gan aon chostas ort.
• Iarratas a dhéanamh go n-aistreofar do shonraí pearsanta chuig duine eile (iniomparthacht sonraí)
• Chun a bheith ar an eolas faoi na sonraí atá á bpróiseáil
• Chun próiseáil a shrianadh
• Agóid a dhéanamh i gcoinne phróiseáil do shonraí pearsanta