Beartas Príobháideachais

Fógra Príobháideachais – Phrenetech Ltd (t/a Saineolaithe Sochraide)
Leagan: 2025.1 Athbhreithniú deireanach: Deireadh Fómhair 2025 An chéad léirmheas eile: Deireadh Fómhair 2026

Cé a bhfuil muid
Is cuideachta phríobháideach í Phrenetech Ltd, atá ag trádáil mar Funeral Experts (“muid”, “linn”, “ár”), atá corpraithe i Sasana agus sa Bhreatain Bheag (Uimhir Chuideachta 13302186) agus a hoifig chláraithe suite ag 14 Cotton's Gardens, Londain E2 8DN.
Is muidne an Rialaitheoir Sonraí do na sonraí pearsanta agus na sonraí catagóire speisialta go léir a bhailítear nó a fhaightear i ndáil le seirbhís na Saineolaithe Sochraide.
I gcás gach gnó a bhaineann le cosaint sonraí, déan teagmháil le Jason Ghous (Príomhoifigeach Feidhmiúcháin agus Úinéir Sinsearach Riosca Faisnéise / Oifigeach Cosanta Sonraí) ag info@funeralexperts.com.

Aidhm na Próiseála
Cuirimid seirbhísí nascleanúna bróin agus tacaíochta iar-bháis ar fáil do theaghlaigh a atreoraíonn Iontaobhais an NHS, údaráis áitiúla agus eagraíochtaí comhpháirtíochta. Próiseálaimid sonraí pearsanta chun:

• Glac, taifead agus bainistigh atreoruithe

• Tacaíocht mhothúchánach, phraiticiúil agus airgeadais a chur ar fáil do theaghlaigh atá faoi bhrón

• Cumarsáid a dhéanamh le foirne an NHS agus na n-údarás áitiúil chun tacaíocht a chomhordú

• Monatóireacht agus iniúchadh a dhéanamh ar cháilíocht agus ar chomhlíonadh seirbhíse

• Bainistigh ár bhfoireann agus ár gconraitheoirí

• Feidhmigh ár suíomh Gréasáin agus freagair fiosrúcháin

 

Bunús Dlíthiúil le Próiseáil
I gcás sonraí pearsanta, braithimid ar Airteagal 6(1)(e) den Rialachán Ginearálta maidir le Cosaint Sonraí (GDPR) sa Ríocht Aontaithe – comhlíonadh tasc poiblí a dhéantar ar mhaithe le leas an phobail faoi na comhaontuithe seirbhíse atá againn leis an NHS agus le húdaráis áitiúla.
I gcás sonraí catagóire speisialta (faisnéis sláinte, caointe agus cúram sóisialta) braithimid ar Airteagal 9(2)(h) – próiseáil is gá chun críocha sláinte nó cúram sóisialta – mar atá leagtha amach i Sceideal 1, Cuid 1 den Acht um Chosaint Sonraí 2018.
I gcás ina ndéanann daoine aonair teagmháil dhíreach linn tríd an suíomh gréasáin nó ar an teileafón lasmuigh de chonair atreoraithe foirmiúil, braithimid ar thoiliú sainráite (Airteagail 6(1)(a) agus 9(2)(a)). Is féidir toiliú a tharraingt siar tráth ar bith trí ríomhphost a sheoladh chuig info@funeralexperts.com.

Catagóirí Sonraí a Bailíodh
Bailímid agus próiseálaimid: ainm, seoladh, uimhir theileafóin, seoladh ríomhphoist, gaol leis an duine nach maireann, foinse atreoraithe, nótaí cás tacaíochta, faisnéis sláinte nó cúram sóisialta a bhaineann leis an mbrón, agus fuaim nó trascríbhinní glaonna taifeadta.
I gcás baill foirne agus conraitheoirí, próiseálaimid taifid fostaíochta agus oiliúna chun críocha rialachais.

Conas a Ghlacaimid Faisnéis

• Ó atreoruithe tríú ^páirtí trí ríomhphost, teileafón nó foirm chriptithe ar líne

• Go díreach ó dhaoine aonair tríd ár suíomh gréasáin nó ár líne chabhrach

• Trí atreoruithe ó údaráis áitiúla nó ó eagraíochtaí comhpháirtíochta

 

Comhroinnt Sonraí agus Próiseálaithe
Ní roinnimid sonraí ach le comhpháirtithe údaraithe de chuid an NHS agus na n-údarás áitiúil i gcomhréir le Comhaontuithe foirmiúla um Chomhroinnt Sonraí agus Leibhéal Seirbhíse.

Úsáidimid próiseálaithe sonraí ceadaithe faoi chonradh chun faisnéis a óstáil agus a bhainistiú.

Tá gach próiseálaí faoi cheangal ag comhaontuithe próiseála sonraí agus ní fhéadfaidh siad sonraí a úsáid chun aon chríche seachas seirbhísí a sholáthar dúinn.

Aistrithe Idirnáisiúnta
I gcás ina ndéantar sonraí pearsanta a phróiseáil lasmuigh den Ríocht Aontaithe nó den LEE (mar shampla ag Dialpad le haghaidh seirbhísí trascríobh), cinntímid coimircí iomchuí tríd an Aguisín RA a ghabhann le Clásail Chonarthacha Caighdeánacha an AE nó trí shásraí eile atá ceadaithe go dlíthiúil.

Coinneáil agus Scriosadh
Coinnítear taifid chásanna bróin agus faisnéis atreoraithe ar feadh seacht mbliana tar éis dhúnadh an cháis i gcomhréir le ceanglais rialachais sonraí an NHS.

Coinnítear taifid láithreáin ghréasáin nó fiosrúcháin dhírigh ar feadh dhá bhliain ar a mhéad mura dtarraingítear siar an toiliú níos luaithe.

Tar éis na tréimhse coinneála, scriostar sonraí go slán nó déantar iad a anaithnidiú, lena n-áirítear ó chúltaca i gcás inar féidir go teicniúil é.

Bearta slándála
Cuirimid rialuithe eagraíochtúla agus teicniúla i bhfeidhm, lena n-áirítear rochtain bunaithe ar róil, fíordheimhniú ilfhachtóireach, criptiú i riocht sosa agus faoi bhealach, oiliúint foirne agus logáil iniúchóireachta.
Tá deimhniú againn i Cyber ​​Essentials Plus agus tá clúdach árachais cuí againn i gcás rioscaí cibearshaoil ​​agus sonraí.

Fianáin agus Anailísíocht
Úsáideann ár suíomh Gréasáin fianáin riachtanacha le go bhfeidhmeoidh sé go maith agus fianáin roghnacha le haghaidh anailísíochta. Iarraimid toiliú sula gcuirtear fianáin neamhriachtanacha i bhfeidhm. Féach ar ár mBeartas Fianán le haghaidh tuilleadh sonraí.

Do Chearta
Tá sé de cheart agat rochtain a fháil ar do shonraí pearsanta, iad a cheartú nó a scriosadh, próiseáil a shrianadh nó agóid a dhéanamh ina coinne, iniomparthacht sonraí a iarraidh, agus toiliú a tharraingt siar i gcás inar infheidhme toiliú.
Ba chóir iarratais a sheoladh chuig info@funeralexperts.com. Tabharfaimid freagra laistigh de mhí amháin ó fháil.

Gearáin
Féadfaidh tú imní a ardú go díreach linn nó le hOifig an Choimisinéara Faisnéise (ICO):
Oifig an Choimisinéara Faisnéise, Teach Wycliffe, Water Lane, Wilmslow, Cheshire SK9 5AF Teil: 0303 123 1113 www.ico.org.uk

Nuashonruithe Beartais
Déanaimid athbhreithniú ar an bhfógra seo gach bliain agus aon uair a athraíonn ár bpróiseáil sonraí. Foilsítear leaganacha nuashonraithe ar ár suíomh Gréasáin le huimhir leagain nua agus dáta athbhreithnithe.